Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Christine Fernandes, entrepreneur indépendant partenaire de Forever Living Products, ci-après désignée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le lien de la boutique en ligne, ci-après désignée « le Client ».

Article 1 – Informations légales

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits Forever Living Products effectuées par l'intermédiaire du Vendeur, via la boutique en ligne ou suite à un contact direct. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Article 3 – Produits et services

Le Vendeur propose à la vente les produits de la gamme Forever Living Products, notamment :

• Compléments alimentaires à base d'aloe vera
• Produits cosmétiques et de beauté
• Produits de bien-être et de nutrition
• Huiles essentielles et soins naturels

Les produits sont présentés sur le site de Forever Living Products accessible via le lien fourni sur notre site. Les descriptions et photographies sont indicatives et peuvent différer légèrement du produit réel.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la boutique en ligne Forever Living Products. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client peut passer commande soit directement via le lien de la boutique Forever Living Products, soit en contactant le Vendeur par email ou téléphone. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue un engagement ferme d'achat. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités proposées par Forever Living Products lors de la commande en ligne (carte bancaire, virement, etc.). Le paiement est sécurisé et conforme aux normes en vigueur. La commande ne sera validée et expédiée qu'après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont ceux communiqués par Forever Living Products et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Article 9 – Garanties

Tous les produits Forever Living Products bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions légales.

Article 10 – Réclamations

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par email à otonomyogi@gmail.com ou par téléphone au 07 83 33 43 42 . Le Vendeur s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Ces données sont nécessaires à la gestion de la commande et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement du Client.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 13 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 – Dispositions finales

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont déclarées nulles, les autres dispositions resteront en vigueur.

Date de dernière mise à jour : 3 décembre 2025